16 сентября 2024
STARPETS.GG маркетплейс, который развивает околоигровые проекты вокруг Roblox и Genshin Impact. Команда представлена в 50 странах мира, каждую секунду на сайте происходит транзакция - ищем руководителя техподдержки.
Что must-have на входе:
Задачи:
Управление командой технической поддержки.
Настройка и оптимизация работы ИИ-чат бота, разработка скриптов для поиска решений.
Организация системы тикетов и баз знаний для эффективной обработки обращений.
Тестирование и доработка нейросетевого помощника, анализ качества ответов.
Составление базы данных для последующего дообучения системы поддержки.
Условия работы: