Менеджер по Работе с Клиентами / Психолог / Коуч (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по Работе с Клиентами / Психолог / Коуч (без продаж)

Описание вакансии

Мы Life Style Group российская компания в сфере онлайн знакомств 12-ти летней историей.

Мы достигли 1 места на рынке онлайн знакомств в сегменте индивидуального подбора партнеров в России.

Общая цель нашей команды создать сервис 1 в мире по индивидуальному подбору для людей с высокими стандартами жизни: руководителей и предпринимателей.

Поиск партнера по нашей методике до х12 раз эффективнее Tinder, Badoo и иных сервисов, в чем убедились тысячи клиентов за 12 лет работы.

Мы продаем уникальный продукт, аналогов которого на рынке не существует. Продукт с повышенным спросом: более 11 млн. уникальных запросов Знакомства в месяц в Wordstat, почти 10% населения РФ. Для сравнения: iPhone ищут 3.5 млн.чел./мес., косметику 4 млн.чел./мес.

О ПОЗИЦИИ:

Вам предстоит работать с клиентами по продукту Индивидуальный Подбор Пары:
-управление своей группой 4-6 экспертов удаленного поиска;
-проверка кандидатов по фото/анкетам/перепискам;
-анализ диалогов, взаимодействия с кандидатами;
-формирование новых навыков коммуникации с клиентами;
-работа с возникающими страхами/сомнениями.

Текущий отдел продукта: 35 экспертов, до конца года планируется рост до 45+.

Супер-сила нашей команды: нулевая бюрократизация и очень высокая скорость внедрения изменений во всех бизнес-процессах: маркетинг, продажи, найм.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Сопровождение (без продаж) клиентов по услугам: подбор пары, онлайн курсы.
• Анализ анкет, внесение данных в CRM, Google таблицы.
• Предупреждение спорных и урегулирование клиентских ситуаций.
• Сбор обратной связи клиентов по окончанию договора: текстовые и видео-отзывы.
• Оперативная работа в Telegram (на связи: 10:00 20:00 МСК).

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в онлайн: образование, продажи будет плюсом.
• Высшее психологическое/педагогическое образование будет плюсом.
• Образование/курсы в сфере психологии/коучинга будет плюсом.
• Работа с телефона, мобильного интернета невозможна.
• Высокая грамотность речи: устная и письменная.

УСЛОВИЯ:

• Полностью онлайн, из любой точки мира.
• График работы: 5/2 (выходные не подряд), на связи: 10:00 20:00 МСК.

• Оплата: процент от суммы договоров клиентов, переданных в работу:
  -1-ый месяц (среднее): 25 000 руб. 35 000 руб.
  -2-ой месяц (среднее): 35 000 руб. 45 000 руб.

  -3-ий месяц (среднее): 45 000 руб. 60 000 руб.
  -4-ий месяц (среднее): 50 000 руб. 80 000 руб.

• Ежемесячно проводятся соревнования/награждения за ТОПовые показатели.

ЧТО ДАЕТ НАША КОМПАНИЯ?

• Сильный основатель-руководитель, который многому может научить в нише знакомств, психологии, методах работы с клиентами.
• Твердая система обучения из > 500 видео-уроков (создана не наемным РОПом, а основателем): психология продаж, продажи в переписках, конфликтология, риторика и аргументация в спорах.
• За достижение KPI в компании предусмотрены премии/подарки оборудование для онлайн продаж: камеры, микрофоны, ноутбуки, кресла и пр.
• Фундаментальная система адаптации и развития сотрудников.
• Личное наставничество основателя позволяет выходить на указанный заработок (при строгом соблюдении правил) на 3-4 месяц с нуля.
• Карьерный рост до Куратора / Руководителя Отдела (от 2-6 экспертов в управлении).
• Ежемесячные индивидуальные/групповые занятия с корп. коучем за счет компании.
• Можно проходить собственные курсы (психология отношений, знакомств, коммуникация, самооценка) за счет компании.
• Международная амбициозная цель компании, которой следует вся команда.
• Возможность зарабатывать из любой точки мира и делать людей счастливыми.

Наша команда работает на одну общую цель создать сервис 1 в мире по индивидуальному подбору пар для людей с высокими стандартами жизни и тех, кто ценит личное время.

ВАЖНО! Ваше сопроводительное письмо обязательно прочтут.

Укажите, какой опыт, кроме психологического, Вы имеете.