Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
28 сентября 2024
Обязанности:
Управление call-центром: планирование, постановка и распределение задач.
Подбор, адаптация и обучение персонала.
Достижение ежемесячных целевых показателей (конверсия, количество завершенных заказов, % потерянных обращений, скорость ответов, уровень сервиса и т.д.).
Разработка/пересмотр скриптов продаж, стандартов и регламентов работы менеджеров по продажам.
Выстраивание стратегии, анализ и внесение предложений по улучшению показателей эффективности работы, автоматизации бизнес-процессов.
Кроссфункциональное взаимодействие с маркетингом/продуктом.
Требования:
Успешный опыт работы руководителем продающего call-центра.
Аналитический склад ума, умение быстро предлагать решения по поставленной задаче, навыки работы с большим массивом информации.
Опыт работы с холодными/горячими звонками.
Условия:
График 5/2 с гибким началом рабочего дня.
Удаленная работа из любой точки мира.
При желании можно можно работать из офиса в Москве (м. Фрунзенскя).
Стабильную конкурентную заработную плату.
28 календарных дней оплачиваемого отпуска.
