Family Manager (со знанием английского языка) (удаленная работа)

7 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 90 000 до 90 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Family Manager (со знанием английского языка)

Описание вакансии

EdEra School международная онлаи н-школа и образовательныи сервис, предлагающии решения любых академических и внеакадемических задач. Компания основана выпускником математического факультета Оксфорда в 2017 году.


Миссия EdEra School помогать детям вовлекаться в образовательныи процесс, обретать любимое дело, становиться в нем первоклассными экспертами и поступать в лучшие университеты мира по своеи специальности. В основе ценностеи компании персонализированныи подход к самоопределению, образованию и поступлению студентов. EdEra School имеет несколько юридических лиц в разных международных юрисдикциях. Финансовая деятельность реализуется в Bitrix24 и Excel Google Sheets.

Сейчас мы ищем в команду Family Manager со знанием английского языка.

Основные задачи: Осуществление полного цикла сопровождения образовательного трека ученика на всех его этапах. Снятие первичного запроса у семьи, анализ кейса, формирование последующего запроса, академическое планирование, разработка индивидуальной образовательной стратегии и реализация запроса, которая включает обучение по образовательной программе, внеакадемическую деятельность и поступление в учебные заведения.

Какие обязанности?

  • Обеспечение комплексного сопровождения клиентов при поступлении в учебные заведения.

  • Проведение консультаций по образовательным программам и услугам.

  • Гарантированное достижение образовательных целей по академическим и поступательным планам.

  • Продажа услуг и организация выполнения договоров с клиентами.

  • Организация виртуальных встреч и консультаций с клиентами через платформу Zoom.

  • Управление коммуникацией с клиентами: сбор обратной связи, информирование о процессе обучения и поступления, направление документов и отчетов.

  • Поддержка клиентов в образовательных вопросах и стратегии обучения.

  • Организация регистрации на экзамены и проведение пробных тестирований.

  • Управление расписанием студентов и взаимодействие с другими учебными заведениями.

  • Обеспечение своевременного обновления и подготовки всех документов в системе управления клиентскими данными Bitrix24.

Кого ищем?

  • Интерес к сфере международного образования.

  • Опыт репетиторства, наставничества, консультирования или построения образовательных программ для студентов средних школ и университетов не менее 3 лет.

  • Уровень английского языка C1 или выше.

  • Высшее образование в области педагогики, социологии или психологии.

  • Эмпатический подход к взаимодействию с клиентами (семьями).

  • Высокоразвитые коммуникативные навыки: профессиональный и доброжелательный стиль общения.

  • Внимательность, эмпатичность, самостоятельность.

  • 1 + лет в управлении командой или проектом как преимущество.

  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов в сфере образования или консьерж-услуг как преимущество.

Что предлагаем?

  • Фиксированная оплата труда (сумма обсуждается с финальным кандидатом на интервью с CEO и HRD);

  • 100% дистанционныи формат работы;

  • Возможность работы из любои точки мира;

  • Полная занятость;

  • Оформление - СМЗ или ИП;

  • Оплачиваемыи отпуск и больничные;

  • Ежемесячные и ежегодные спот-бонусы за достижение KPI и OKR;

  • Профессиональное развитие мы открыты для начинающих специалистов, но с амбициями развиваться в нашей нише.

Будем рады пригласить Вас на собеседование после изучения Вашего отклика в самое ближайшее время!

С наилучшими пожеланиями,

Команда EdEra School



Посмотрите похожие вакансии

Performance manager (Amazon)
Компания: Wonder Family Inc
Зарплата: от 275 324 до 367 098 руб.
Mobile App Project Manager Junior
Компания: Family Team (ИП Иванов Евгений Александрович)
Зарплата: от 35 000 до 35 000 руб.
Project manager (USA/E-commerce)
Компания: HR SKILLS PRO
Зарплата: от 289 776 до 289 776 руб.