Менеджер по работе с клиентами (в контакт-центр) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (в контакт-центр)

Описание вакансии

Начни карьеру в ИТ компании! Направление онлайн-продаж лицензионного софта Allsoft Ecommerce (интернет-магазины Allsoft.ru, Kaspersky, DrWeb и др.) в международной компании Softline , лидирующем глобальном поставщике IT-решений и сервисов, приглашает в команду Менеджера контакт-центра.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов по всем вопросам приобретения ПО и оборудования на сайтах разработчиков и собственной площадке;
• Оказание базовой технической поддержки;
• Взаимодействие с клиентами по разным каналам (телефон, чат, почта).

Мы ожидаем :

• Желание помогать клиентам;
• Быстрая обучаемость и умение работать с большими объемами информации, в т.ч. технической (лицензирование);
• Грамотная речь;
• Опыт работы не важен, главное стремление стать сильным специалистом в клиентском сервисе.

Мы предлагаем:

• Работа в крупнейшей ИТ-компании с множеством возможностей для профессионального роста.
• Оформление по ТК РФ с 100% "белой" заработной платой.
• Гибкий график работы (5/2).
• Возможен вариант удаленной работы, если это важно для Вас. Главное - высокая степень самоорганизованности, быстрый интернет и тихое рабочее место. На профессиональное и карьерное развитие сотрудников выбор в пользу офисной или надомной работы не влияет.
• Обучение и развитие под руководством опытных специалистов.
• Дополнительный оплачиваемый выходной в день рождения.
• Программа лояльности сотрудников с компенсацией доли % по ипотеке и специальными скидками на электронику и технику от наших партнеров.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает инновационные продукты и обеспечивает высокий уровень сервиса для наших клиентов!