Специалист поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки

Описание вакансии

НАДПО - онлайн-школа года в номинации "Психология и личностный рост" на GETAWARD-2024.

Образование имеет первостепенную важность в современном мире, умения и знания подкрепленные дипломом залог успешного карьерного роста.

Национальная академия дополнительного профессионального образования (НАДПО) специализируется на дистанционных курсах переподготовки и повышения квалификации разных направлений. И в связи с активным ростом мы набираем в новых сотрудников! Приходи к нам и стань частью крутой команды!

Обязанности:

• Ответы на входящие обращения слушателей (в СДО, мессенджерах, на почте);

• Обработка входящих звонков от слушателей и потенциальных слушателей;

• Работа с документацией (помощь в оформлении справок об обучении, перевод на другую программу, перезачет и т.д.);

• Разрешение конфликтных ситуаций со слушателями.

Требования:

• Наличие ВО, СПО;
• Релевантный опыт работы, желательно, в онлайн-школе;
• Письменная и устная грамотность;
• Наличие эмпатии и желания помочь слушателям.

Условия:

• Официальное оформление;
• Сменный график;
• Белая зарплата;
• Соц.пакет (оплата больничных, отпусков...);
• Возможность обучаться на курсах академии со скидкой.