Ночной оператор онлайн-чата

Вакансия: Ночной оператор онлайн-чата

Описание вакансии

Привет!

Game Propaganda это больше, чем просто сервис и медиа. Мы продаём подписки и игры, но главное мы создаём сообщество увлеченных людей!

К каждому члену нашей команды мы относимся как к профессионалу, а не ресурсу. Ценим проактивность, поэтому даём возможность каждому влиять на развитие компании. А ещё мы готовы поддержать тебя в личном и профессиональном развитии, потому что нам не всё равно!

Чем предстоит заниматься в команде, которая рвёт рынок?

1. Общаться с клиентами в онлайн-чате (без звонков)

2. Выдавать и активировать цифровые товары

3. Консультировать клиентов по каталогу игр и подписок

4. Помогать в решении технических проблем

5. Участвовать во встречах с командой

У нас случится match, если ты:

1. Опытный пользователь ПК, имеешь опыт работ с VPN и виртуальными машинами

2. Можешь обеспечить стабильное интернет-соединение

3. Грамотно и вежливо общаешься с клиентами

4. Знаешь английский на базовом уровне (А2)

5. Обладаешь стрессоустойчивостью

6. Эмпатичен и можешь определить потребности клиентов

7. Ориентирован на результат и стремишься помочь клиенту в решении любого вопроса

Будет плюсом:

1. Опыт работы в письменной или чатовой поддержке (от 6 месяцев)

2. Общее знакомство с игровой средой

3. Умение кратко и чётко описывать проблемы и решения

4. Опыт решения различных технических проблем

Что мы предлагаем:

1. Удобный сменный график 2/2 (22:00 до 10:00)

2. Удалённый формат работы из любой точки мира

3. Корпоративное обучение: сделаем из тебя гуру поддержки

4. Возможность получения премии по результатам работы

5. Оформление по самозанятости

6. Возможность профессионального роста внутри компании

P.S. Вместе с откликом отправь нам сопроводительное письмо с ответами на вопросы. Достаточно будет написать по 2-4 предложения, чтобы мы сразу могли почувствовать match!

1. Чем тебя заинтересовала наша вакансия? Как относишься к игровой индустрии и есть ли у тебя игровой опыт?

2. Расскажи о релевантном опыте в поддержке (сколько лет, в какой сфере)?

3. Был ли у тебя случай, когда клиент сообщил о технической неполадке, и ты не знал, что с этим делать? Как в итоге ты помог ему?

4. Можешь привести пример, когда действительно гордился собой после помощи клиенту?

5. Какую заработную плату рассматриваешь для себя?

6. Подходит ли тебе график, указанный в вакансии? В какие дни ты можешь работать?

7. Когда готов выйти на работу?

8. Когда готов встретиться с нами для интервью?

До встречи в Game Propaganda