Администратор (удаленная работа)

Вакансия: Администратор

Описание вакансии

Мы клининговая компания - MOPUP . За это время наш главный принцип остался прежним чистота во всём! Чистота в квартирах клиентов. Чистота нашей репутации. Основа успеха компании это, прежде всего люди, команда профессионалов, честность и комплексный подход. Мы выполняем свою работу с любовью и качеством!

Что нужно делать:

-Приём и обработка входящих заявок из мессенджеров (WA, VK, Instagram).

-Консультировать клиентов по услугам и предложениям компании.

-Бронирование заказов по чек-листу через приложение.

-Поддержка и помощь клиентов во время заказа WhatsApp и по телефону.

-Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций.

-Распределение запросов на уборку по клинирам.

-Сопровождение заказа во время уборки.

-Проведение и контроль оплат и выплат по заказам.

-Приём заявок от клинера на пополнение расходников.

Чего мы ждем от вас:

-Умение выстраивать письменную коммуникацию: грамотность, вежливость, умение аргументировать и не пренебрегать правилами русского языка.

-Опыт успешной работы с конфликтными ситуациями, стрессоустойчивость.

-Умение легко идти на контакт.

-Знание скриптов тёплых продаж.

-Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.

-Опыт работы НЕ обязателен, но приветствуется на позициях: администратор чата, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами.

Условия:

-Полностью удалённая работа

-График: 2/2 с 9:00 до 21:00

-Выход 1700 рублей + 5% от записей.

Обязательно наличие ноутбука/компьютера, тихое место для общения с клиентами и надежный интернет!