Специалист центра продаж (повторные продажи клиентам) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист центра продаж (повторные продажи клиентам)

Описание вакансии

В рамках маркетингового агентства, с сентября 2024 мы открываем новое направление. Мы строим WOW-центр продаж, который будет работать с действующим бизнесом и предоставлять им услугу возврата в работу упущенных клиентов и повторные продажи действующим клиентам.

Суть в том, что работать с такими клиентами гораздо проще, а сделка закрывается лучше, если клиент уже контактировал с компанией, что-то покупал у нее, приглашал на замеры и тд.

Это аналог классического кол-центра, но работает который не с холодной базой из интернета, а с теплой базой старых клиентов.

Цель - вернуть старые лиды обратно в работу в отдел продаж, реанимация старых клиентов, уведомление об спецценах, акциях для клиента.

Направление новое, поэтому требуется активный человек, который будет работать в единственном лице, построит вместе с руководителем сильный отдел продаж на аутсорсе и в дальнейшем возглавит его.

Обязанности:

• обзвон утепленной базы клиентов по персонально разработанному алгоритму разговора (не скрипт)
• общение с клиентами в ватсап
• переписка по электронной почте
• участие в разработке алгоритмов разговора (каждая группа клиентов - свой алгоритм и точки, на которые давим)
• ведение отчетов и своевременная передача клиентов в отдел продаж

Требования:

• успешный опыт в должности специалиста кол-центра будет преимуществом
• грамотная речь, умение доносить свои мысли ясно
• умение думать, понимать то, что может принести пользу клиенту
• усидчивость

Условия:

• удаленная работа
• заработная плата состоит из оклада и фикс части за успешные прозвоны
• больничные, отпуска
• испытательный срок 1 месяц
• на первое время возможна частичная занятость 2-3 дня в неделю