Оператор call-центра / Call-center operator (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра / Call-center operator

Описание вакансии

Наша компания GetTransfer.com - ведущий международный сервис бронирования трансферов по выгодным ценам. Мы предоставляем доступ к более чем 200 000 автомобилям разного класса в 180 странах мира.

Наша компания находится в стадии роста, поэтому мы ищем менеджера поддержки в департамент поддержки отдела Б2С.

Почему у нас круто работать:

• Мы предоставляем возможность работы удалённо из любой точки мира;

• Мы открываем бесплатный доступ к литературной библиотеке;

• Посещение тренингов и возможности карьерного роста входят в число наших приоритетных задач для мотивации сотрудников;

• Вы приобретете опыт работы в международной компании и возможность применять иностранные языки;

• Мы предоставляем отпуск и дополнительные дни за наш счет, чтобы избежать выгорания сотрудников;

• Благоприятная атмосфера для самореализации.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Консультация клиентов по функционалу сервиса и условиях использования;
• Своевременная и качественная обработка тикетов;
• Передача информации в соответствующий отдел;
• Выполнение оперативных задач от руководителя.

Требования:

• Опыт работы в call-центре;

• Знание устного английского и русского языка Upper-Intermediate + ;

• Знание дополнительных иностранных языков будет преимуществом;

• Вежливость, грамотность и стрессоустойчивость;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Умение работать в команде.

Условия:

• Фиксированная ставка 3 евро/час и бонусный KPI, после испытательного срока повышение фиксированной ставки;

• График гибкий 2/2 с 9:00 до 21:00 по MSK (1 час обед);

• Выработка часов в неделю: 44-55 часов;

• Испытательный срок - 3 месяца;

• Трудоустройство по договору фриланс (оказания услуг).

Если вам подходит данная позиция, мы ожидаем ваши отклики!