Тренер / специалист по обучению персонала (удаленная работа)

Вакансия: Тренер / специалист по обучению персонала

Описание вакансии

MiXBS это союз профессионалов в области клиентского сервиса и поддержки бизнеса. Мы стремимся к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами. MiXBS твёрдо стоит на утверждении, что человек это уникальный, неповторимый и незаменимый участник индустрии клиентского сервиса. Поэтому мы стремимся объединить профессионалов со всего мира в единое, сильное сообщество, где все могут обмениваться знаниями и опытом. Глобальная миссия MiXBS заключается в том, чтобы наши исполнители, довольные своей жизнью и работой, передавали эту позитивную энергию клиентам наших партнёров. Мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению позитивной жизненной позиции и улучшению благополучия общества в целом!

Мы приглашаем в свою команду тренера, который будет обучать новых сотрудников и подтягивать действующих по проблемным зонам для создания самой комфортной и профессиональной команды!

Чем предстоит заниматься:

• Проведением тренингов по продукту и повышению рабочих компетенций сотрудников клиентской поддержки одной из крупнейших транспортных компаний;
• Сопровождением участников обучения, разбором и проработкой их проблемных зон;
• Анализом результатов обучения и улучшением образовательных программ;
• Самостоятельным созданием обучающих курсов, как общих, так и по конкретной компетенции + проведением обучения от компании-заказчика;
• Заполнением ежедневной отчётности по каждому ученику.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Успешный опыт работы тренером от двух лет;
• Высокий уровень структурированности, ответственности, системного мышления, отличные коммуникативные навыки;
• Уверенное владение компьютером, навыки работы с видео- и аудиооборудованием для создания качественного контента;
• Умение поддерживать мотивацию учеников в онлайн-формате;
• Поставленная устная и письменная речь, отсутствие монотонности в голосе;
• Умение просто объяснять сложные вещи и взаимодействовать с разными типами обучаемых;
• Доброжелательность, честность, эмпатия. Желание доносить ценности компании до каждого ученика.

Будем рады предложить:

Основные моменты:

• Оформление по самозанятости РФ;
• Полностью удалённая работа из любой точки мира;
• График ненормированный: 5/2 с 9 до 18, с дополнительным выходом в вечерние часы или выходные дни;
• Заработная плата: 270 руб/час (в среднем 47 000 - 50 000 руб. на руки).

Карьера:

• Возможность развиваться, пробовать новое, проявлять инициативу;
• Возможности для карьерного и профессионального роста в разных направлениях, тренинги проводите не только вы, но и для вас :)
• Дружелюбный коллектив, где каждый готов делиться опытом и знаниями!

Плюшки :

• Корпоративный психолог, нутрициолог, йога-тренер;
• Конкурсы с приятными денежными призами и другими подарками;
• Постоянно проходят совместные корпоративные активности для поддержания общения в удалённой команде и подъёма духа :)
• Уютный коллектив, не любим конфликты, внимательны к потребностям сотрудников. Наша главная ценность - наша команда!