Оператор поддержки пользователей в Яндекс (возможна подработка) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор поддержки пользователей в Яндекс (возможна подработка)

Описание вакансии

Каждый день мы получаем сотни звонков от пользователей Яндекс Драйва : автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем.

Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы.

Какие задачи вас ждут:

• принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;
• взаимодействовать с разными отделами компании.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите;
• уверенно работаете на компьютере;
• умеете ставить цели и достигать их;
• крайне внимательны к деталям;
• эмпатичны, хотите помогать людям.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• удалённую работу из любого удобного вам места;
• полную занятость или подработку на неполный день (0,5 ставки) - на выбор;
• возможность влиять на свой доход: сдельная оплата и премия по результатам работы;

• график 5/2 с плавающими выходными;

• смены с 15:00 до 00:00 при полной занятости, с 15:00 до 19:00 при частичной;

• профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
• культуру открытости и взаимопомощи.