Менеджер по первичной работе с клиентами /Лид-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по первичной работе с клиентами /Лид-менеджер

Описание вакансии

Мы - компания Студия-А1 продаем дизайнерские и архитектурные краски, а также декоративные штукатурки и является лидером рынка с своей сфере.Присутствуем на рынке более 15 лет.Более 30 000 довольных клиентов. Сотрудничаем с известными дизайнерами.Мы являемся эксклюзивным дистрибьютором завода Lanors по Санкт-Петербургу и ЛО.В связи с расширением штата, проводим набор в команду:Лид менеджера - наша целевая аудитория - это физ лица, дизайнеры, дизайн бюро, подрядчики, прорабы, и т.д.

Мы любим и ценим своих людей!

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные;

Прозрачную систему мотивации: оклад 55 000 + KPI 30 000 (карьерный рост до менеджера по продажам с зп от 150);

Стабильные выплаты без задержек два раза в месяц;

График 5/2 10-19 в стильном, комфортном интерьерном салоне;

Всестороннюю поддержку в первое время;

Корпоративное обучение продажам, доступ к библиотеке компании;

Коллектив, нацеленный на результат;

Действительно адекватное и лояльное руководство, которое готово помогать в работе, а не усложнять жизнь сотруднику;

Организовываем выезды, конкурсы для сотрудников и многое другое (наш сотрудник выиграл в конкурсе Macbook PRO, другой сотрудник получил фен Dyson).

Чем предстоит заниматься:

Обрабатывать входящие лиды на разных каналах (входящие звонки, почта, мессенджеры, соцсети);

Совершать исходящие звонки БЕЗ холодного поиска, по готовой базе (забытых клиентов);

Первично отвечать на вопросы, распределять, переводить звонки на менеджеров в соответствии с запросом;

Работа с клиентами: выявление потребностей, классификация клиента;

Вести отчетность CRM-системе

Требования:

Опыт работы в колл-центре, тех поддержке, службе клиентского сервиса - как преимущество

Развитые навык коммуникации, грамотная речь;

Опыт работы от 1 года (в сфере продаж/недвижимости/строительства будет преимуществом);

теги: Колцентр, Калцентр, калл-центр колл-центр, КЦ Контакт, центр Контактный центр, специалист контактного центра, Специалист в call центр, начинающий оператор на телефоне, работа для начинающих, специалист по работе с клиентам, менеджер по работе с клиентами, без опыта начало карьеры, специалист поддержки, Секретарь, Клиентский сервис, службы техподдержки контакт (call)-центра , Менеджер КЦ, Менеджер по работе с клиентами, Работа с людьми, Консультирование клиентов, Выполнение плана, Переговоры, Выполнение плановых показателей, Выявление потребностей,Лид, Лид менеджер, менеджер продаж, продажи, консультирование, тех поддержк