CRM Lead (удаленная работа)

Вакансия: CRM Lead

Описание вакансии

Привет!

Мы амбициозный международный финтех-холдинг, стремящийся к совершенству в каждом аспекте работы. Сейчас мы в поиске талантливого руководителя направления CRM-маркетинга, который поможет нам оптимизировать клиентские взаимодействия и вывести маркетинговые кампании на новый уровень. Вас ждет интересная работа с возможностями для роста и развития.

Наша компания проделала длинный путь, от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках России, СНГ, Латинской Америки, Азии.

Обязанности:

• Разработка и управление стратегией CRM-маркетинга;

• Организация рассылок по всем каналам;

• Составление ТЗ по интеграциям и доработкам CRM, взаимодействие с разработкой;

• Настройка автоматических сценариев в CDP: цепочек и уведомлений, сопровождающих клиента на всех этапах взаимодействия;

• Глубокий анализ продукта через различные инструменты, доработка существующих точек соприкосновения и создание новых;

• Ведение календарного плана рассылок;

• Создание воронок;

• Сбор аналитики по эффективности рассылок, постоянная работа над улучшением метрик;

• Работа с базой: сегментация, подготовка баз для рассылок;

• Проведение аудита существующих систем, выявление точек роста;

• Обзор конкурентов, предложение и реализация новых гипотез, их тестирование.

Требования:

• Опыт работы в CRM маркетинге от 3-х лет в приложениях с B2C аудиторией;

• Хорошие навыки копирайтинга, создания текстов для email-рассылок и умение создавать короткие информативные тексты для sms, push-рассылок;

• Опыт работы с каналами: email,push, SMS, месенджеры;

• Опыт работы в Exponea или аналогах (Emarsys, Cutomer.io, Optimove) от 2-х лет;

• Опыт активного использования инструментов аналитики: firebase, Яндекс.Метрика, Google Analytics, другие;

• Развитые аналитические способности. Понимание сегментации, RFM, когортного анализа;

• Уверенное владение Excel / базовый SQL;

• Опыт создания технических заданий для копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков. Хорошие навыки Figma/Photoshop;

• Понимание основ HTML и CSS, а также особенности верстки рассылок;

• Понимание метрик рассылок;

• Английский язык от Intermediate - как преимущество.

Условия:

• Удаленную фултайм работу и гибкий график.

• Отличный онбординг и регулярные процессы ассессментов, постановки целей, 1о1;

• Комфорт в работе: ориентируемся на результат, предпочитаем экологичные коммуникации, обходимся без лишних совещаний;

• Возможности для вертикального и горизонтального роста, щедрая система мотивации.

• Отсутствие бюрократии, возможность повлиять на процессы и конечный результат продукта;

• Трудоустройство по ТК РФ/ИП;

• Система ДМС;

• 2 оплачиваемых day off в год.

Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в развитие инновационных продуктов на мировом уровне!