Старший специалист по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Старший специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

1С-Рарус лидер в области комплексной автоматизации на платформе 1С:Предприятие , дочернее предприятие Фирмы 1С . С 1994 года клиентами 1С-Рарус стали более чем 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний.

Лучшие ищут лучших!

Мы в поисках на организацию проведения опросов в сфере 1С.
Что надо будет делать?:

• Подготовка, организация, запуск новых опросов с целью получения обратной связи от клиентов Компании.

• Администрирование работы сотрудников, проводящих опросы.

• Взаимодействие с клиентами по вопросам обслуживания на основании полученной обратной связи от клиентов и разбор претензий.

• Обработка отзывов о работе компании в интернете и чате, подготовка ответов на них.

• Предоставление отчетов по результатам опросов руководителям.

• Выполнение поручений руководителя.

Навыки, которые мы ждем от вас:

• Высшее и среднее специальное образование.

• Опыт выполнения аналогичной работы не менее 2х лет.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями.

• Умение работать в команде и организовывать командную работу.

• Желание помогать людям и выстраивать взаимоотношения

Удивите нас:

• Профильное образование по специальностям "Управление качеством" или "Стандартизация и сертификация" является преимуществом, но его отсутствие не является ограничением.

• Хорошее знание пакетов MS Office (Word, Excell, PowerPoint)

• Опыт работы с 1С.

Мы предлагаем:

• Возможность роста до руководителя группы.

• Работа из дома в привычных, комфортных условиях.

• Дружный молодой коллектив.

• Проводим обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы.

• Официальное трудоустройство и гарантированный оклад.

• Прозрачная систему мотивации: оклад + премии.

• Оплата два раза в месяц без задержек.

• ДМС (после испытательного срока).

• Карьерный рост и рост дохода.

• 5-дневная рабочая неделя. 8-ми часовой рабочий день.

• График работы с 09:00 до 18:00 по МСК (возможно с 08.00 до 17:00, с 10:00 до 19:00 или комбинированный график).

• Испытательный срок 3 месяца.