Специалист технической поддержки amoCRM (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки amoCRM

Описание вакансии

Skillfactory одна из самых быстрорастущих российских EdTech-компаний, участник рейтинга РБК Это группа из 3-х компаний, куда входят:

• одноименная школа Data Science, программирования и аналитики данных Skillfactory;
• школа дизайна Contented;
• SF Высшее образование онлайн-магистратуры и программы ДПО.

Мы ищем Специалиста технической поддержки в отдел внутренней разработки.

Чем предстоит заниматься:

• Техническое сопровождение AmoCRM и связанных сервисов;
• Анализ, диагностика и решение сложных технических проблем, описание и регистрация баг-репортов;
• Внедрение и настройка дополнительных необходимых опций AmoCRM, написание документации;
• Полный цикл создания бизнес-процессов: сбор требований, проектирование, согласование, реализация, тестирование и передача на поддержку.
• Отражение результатов работы в трекере, общение с сотрудниками компании в корпоративном мессенджере и на видео-встречах.

Наш идеальный кандидат:

• Опыт работы в технической поддержке или в сфере IT от 1 года;
• Понимание принципов работы с CRM-системами. Опыт работы с AmoCRM, Sensei, Albato, преимуществом будет опыт работы с N8N. - Базовые знания работы с API и его использование в интеграциях.
• Обладает хорошими коммуникативными навыками, умеет объяснять технические аспекты работы простыми словами;
• Готов обучаться новому, погружаться в сложные процессы;
• Есть опыт работы с трекером задач - Яндекс.Трекер, Jira и др.;
• Опыт работы с полным циклом создания бизнес-процессов.

Что мы можем предложить:

• Возможность работать в команде сильных специалистов, которые хотят построить крутой продукт в мире EdTech;
• Здоровую удаленку из любой точки мира. Нам важен только результат.
• Мы за команду, где каждый чувствует свою ценность и уникальность;
• Совместные выезды с командой и стратегические сессии в разных местах планеты, чтобы иметь возможность видеться с командой оффлайн;
• Конкурентную ЗП, ДМС, а также другие привилегии.