Вакансия: Специалист поддержки клиентов на звонках
Привет! Мы - ПИК-Аренда, помогаем людям сдавать и снимать квартиру удобно и приятно в режиме онлайн.Мы активно выросли и сейчас ищем в команду операторов поддержки для наших действующих клиентов.Требования:Ты с легкостью работаешь со скриптами, регламентами и быстро находишь нужную информацию;У тебя грамотная устная и письменная речь;Есть ноутбук/компьютер на базе Windows от 7 версии, хорошее соединение интернета, гарнитура и тихое место для работы;Чувство юмора? — Отлично! Сарказм? — Идеально!Обязанности:Как выглядит рабочий день: у тебя будет свое рабочее пространство (CRM система), где каждый день появляются задачи с описанием запросов клиентов;Все, что тебе требуется — это изучить запрос, найти ответ на него с помощью коллег или в нашей базе знаний, далее перезвонить клиенту с целью - решить проблему и закрыть задачу.Условия:Трудоустройство по ТК, оплату больничных и отпусков – все прозрачно и официально;Любимая удаленка – работай там, где тебе удобно;Оплачиваемое обучение – мы погрузим тебя в специфику продукта с наставником, где ты сможешь легко и быстро адаптироваться (6 дней по 3-4 часа в день);Удобный график 2/2 с 10:00 до 22:00 (по мск), перерыв 1 час 15 мин, время которого выбираешь ты сам;Достойный доход на старте от 50 000 р. (в первый месяц работы мы выплачиваем гарантированную премию новым сотрудникам для комфортной адаптации), далее оклад 33 000 р + премия от 13 000 до 17 000 р;Возможность брать дополнительные смены и увеличивать уровень дохода (по желанию);Для амбициозных специалистов есть понятный и простой путь роста на руководящие позиции с поддержкой и обучением;Рефералка: бонус за каждого, кто присоединится к нам по твоей рекомендации – 7 000 р. тебе и 5 000 р. твоему другу.
