Инженер отдела технической поддержки МойОфис (удаленная работа)

Вакансия: Инженер отдела технической поддержки МойОфис

Описание вакансии

Вакансия открыта в АО "Гринатом Простые Решения" - дочерняя компания АО "Гринатом".

Наша компания была основана в 2021 году для продвижения на внешнем рынке услуг консалтинга и аутсорсинга по оптимизации и автоматизации обеспечивающих процессов, построению и развитию ОЦО, роботизации, системной интеграции, а также по импортозамещению.

Мы предлагаем рынку лучшие практики и опыт, накопленный в Гринатоме, помогая бизнесам и государственным органам повысить эффективность их функций.

Обязанности:

• Функции по приёму и исполнению обращений пользователей на оказание ИТ-услуг 1-2 линии поддержки, а в случае неисполнения обращения, маршрутизация на 3 линию.
• Функции по приёму обращений 1-линии по функции МойОфис, ДОУ , КЭДО.
• Регистрация обращений пользователей по телефонному номеру и электронной почте по форме, содержащей необходимую информацию для регистрации и исполнения обращения.

Требования:

• Экспертное знание линейки операционных систем Windows и AstraLinux.

• Высшее техническое в сфере ИТ

• Экспертное знание линейки офисного пакета Microsoft Office и МойОфис (будет являться преимуществом);

• Знание функциональных возможностей продуктовой линейки МойОфис;

• Использование офисных приложений на уровне продвинутого пользователя;

• Понимание принципа работы почтовых протоколов IMAP, SMTP, синхронизации календарей и адресных книг (поддержка МойОфис Почта )

Условия:

• Срочный трудовой договор на 1,5 года.
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Официальную конкурентоспособную заработную плату;
• Насыщенная корпоративная жизнь: мероприятия, семейные конкурсы и активности;
• Возможности карьерного роста и профессионального развития;

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 гибрид.

• Здоровье: обширная программа ДМС (со стоматологией).