Руководитель колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель колл-центра (удаленная работа)

Описание вакансии

Привет, на связи RB Sport! Мы являемся компанией, которая занимается комплексным оснащением спортивных объектов по всей России.

Мы поставляли товары олимпийским чемпионам и помогали строить спортзалы в школах крайнего севера, шили форму для ХК Салават Юлаев и отгружали тренировочный инвентарь для ЦСКА.

За 8 лет работы:

• Вошли в ТОП-5 поставщиков комплексного оснащения спортивных объектов.
• На нашем счету 73 региона и более чем 400 населенных пунктов России.
• Реализовали поставку более чем 420 900 единиц товара.

Наша команда в поиске руководителя колл-центра.

Что нужно делать:

• Управлять и развивать команду в удалённом формате (для этого у нас есть постоянно усовершенствующая CRM, работающие регламенты и понятные инструкции).
• Увеличивать клиентскую базу постоянных и новых клиентов, достигая с командой планов и эффективности.

Мы ждём, что вы:

• Имеете опыт работы от года на позиции руководителя колл-центра или старшего/ведущего оператора с управленческими навыками.
• Умеете выстраивать работу в команде.

Немного о нашем колл-центре: сейчас в нём 4 сотрудника которые работают на удалёнке в сегменте b2b/b2g (у многих уже наработанная клиентская база), в основном это бюджетные организации, такие как детские сады, школы, университеты и т.д. Ключевой функционал операторов заключается в качественной презентации компании, выявлении потребности у клиента и передачи заявок в отдел продаж.

Почему с нами классно:

• 5/2 без переработок ( все праздники, включая региональные, мы отдыхаем );
• Конкурентная з/п с окладом и понятным KPI (совокупно будет выходить от 60 000 рублей );
• 4 недели отпуска + 5 day off , которые оплачиваются в размере 100 % от оклада;
• Корпоративная культура, которая позволяет обучаться, заниматься спортом и тусоваться за счет компании , а также расти в качестве крутого эксперта;
• Забота о коллегах и дружеское плечо также прилагаются к корпоративной культуре;
• Мы за свободу самовыражения , поэтому у нас отсутствие дресс-кода (мы поддержим ваше решение набить новую татуировку или перекрасить волосы в красный)
• Самый экологичный продукт , ведь каждый день приходя на работу, мы принимаем решения, благодаря которым миллионы жителей всей России от школьников до Олимпийских чемпионов могут заниматься с качественным спортивным оборудованием и инвентарем.
  
  Откликайтесь на вакансию, мы будем очень рады сопроводительным письмам, написанным простым языком словно вы рассказываете о себе на свидании (но с упором на профессиональный опыт). Загуглите нас, мы ничего не скрываем!)