Специалист отдела поддержки консультантов онлайн-платформы / Куратор

Вакансия: Специалист отдела поддержки консультантов онлайн-платформы / Куратор

Описание вакансии

Обязанности:

• сбор и анализ данных в Excel, Битрикс.
• работа с документами и эл.почтой
• обучение консультантов онлайн-платформы работе в личных кабинетах
• поддержка консультантов онлайн-платформы в чатах
• анализ качества работы консультантов онлайн-платформы, рекомендации по улучшению их работы, работа с негативными отзывами
• взаимодействие с сотрудниками других отделов

Требования:

• опыт работы в тех.поддержке или работы тимлидом от 2 лет
• продвинутый пользователь ПК
• грамотная устная и письменная речь
• умение спокойно и вежливо отвечать на одни и те же вопросы
• внимательность при сборе информации из разных источников в единую таблицу

Условия:

• удалённая работа
• оформление по ТК с первого дня работы
• график 5/2, с 9.00 до 18.00 по мск
• доступ к бесплатным консультациям специалистов платформы