Специалист по модерации отзывов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по модерации отзывов

Описание вакансии

НаПоправку один из лидеров российской цифровой медицины. Наша миссия сделать болезнь меньшим стрессом в жизни человека. Мы реализуем ее, внедряя сервисы, которые делают медицину проще и удобнее. Нам важно, чтобы каждый мог воспользоваться всеми преимуществами цифровой медицины, используя наш сервис.

Наш основной продукт поиск хорошего врача и удобная запись на приём в режиме реального времени. А в июле 2022 мы создали собственный сервис телемедицины "НаПоправку Плюс" это подписка на онлайн-консультации с врачами.

Нам 10 лет, и нас уже больше 300 человек, но в душе мы стартап. Мы ценим в людях умение брать на себя ответственность и добиваться результата.

В числе наших инвесторов крупные предприниматели из разных стран и международный венчурный фонд VNV Global.

Среди наших партнеров крупнейшие частные клиники и государственные медицинские центры, большинство медицинских информационных систем.

Сердце НаПоправку это честные отзывы и отзывчивость к пользователям сайта, именно за это отвечают сотрудники в команде Отдела модерации . Мы ищем неравнодушных людей, которым близка и интересна идея НаПоправку.ру .

Чем предстоит заниматься:

• Модерировать отзывы по различным параметрам, тщательно проверяя их на достоверность;

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте почему отзыв не прошел модерацию, как пользоваться функционалом сайта, к врачу какой специальности обратиться, как связаться с конкретным врачом и т.д.;

• Добавлять профили врачей и клиник на сайт, проверяя их актуальность;

• По соотношению задач на данной должности: примерно 80% времени будет уходить на модерацию отзывов и обновление контента и 20% на ответы по электронной почте. Точное распределение для каждого сотрудника устанавливает руководитель отдела.

Если ты:

• Любишь людей и стремишься им помогать;

• Внимателен к деталям и всегда пытаешься докопаться до истины;

• Хорошо работаешь с большим количеством информации;

• Идиально граммотен (и сейчас у тебя проступил холодный пот на лбу));

• Умеешь вежливо вести переписку;

• Ищешь работу на долгосрочную перспективу, временная подработка это не сюда;

• Интересуешься темой медицины и здоровья. Готов быстро разобраться, чем занимается вертебролог :)

• Готов стать частью команды, которая делает действительно полезный и нужный людям продукт, о котором можно с гордостью рассказать даже бабушке.

Тогда наша вакансия для тебя!

Почему мы:

• У нас все прозрачно: официальное оформление и белая ЗП;

• Гибкое начало дня и удобный для тебя формат работы (офис/гибрид/удаленка);

• Онбординг и обучение (тебя никто не бросит:);

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• С первого дня безлимитная подписка НаПоправку Плюс онлайн консультации с врачами в чате 24/7 для тебя и членов семьи;

• Необходимое оборудование и софт;

• Просторный яркий офис возле метро Василеостровская и Спортивная (пешая доступность);

• PlayStation, настолки, корпоративная библиотека;

• Праздники и корпоративы (куда же без совместного отдыха);

• Подарки от компании на Дни Рождения и другие события .

Именно ты можешь обеспечить достоверность отзывов для пользователей! Мы с нетерпением ждем твое резюме!

Если твоя кандидатура покажется нам интересной, то тебе будет направлено тестовое задание на электронную почту, указанную в резюме