Руководитель по внедрению и оптимизации СРМ (AMOCRM) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель по внедрению и оптимизации СРМ (AMOCRM)

Описание вакансии

SORP это группа компаний с более чем 15-летним опытом предоставления услуг по созданию, поддержке и управлению бизнесом, построении центра расчетов, торговли и логистики как на территории ОАЭ так и за ее пределами. Наш головной офис расположен в современном районе Barsha Heights в Дубае.
В связи с масштабированием нашего бизнеса, мы ищем специалист по внедрению, модернизации, обслуживании AMO CRM.

Обязанности:

• Настраивать функционал AmoCRM, бизнес-процессы, CRM-роботы, решать организационные вопросы при выполнении проектов;
• Взаимодействовать со всеми руководителями подразделений группы компаний SORP, а также с руководителями компаний наших клиентов, выяснять как устроены бизнес-процессы в их компаниях и предлагать улучшения с помощью AmoCRM;
• Формализовывать и систематизировать бизнес-процессы, используя как стандартный функционал CRM, так и дорабатывать систему CRM, привлекая сторонних разработчиков, составлять технические задания привлекаемым разработчикам, выполнять функцию заказчика;
• Тестировать функциональные возможности, проводить анализ необходимых настроек;
• Разрабатывать проектную документацию, технические задания, регламенты, инструкции;
• Мониторить изменения функционала AmoCRM, приложений в маркетплейсе, ситуацию на рынке услуг внедрения;
• Осуществлять поддержку пользователей AmoCRM, помогать в решении текущих задач.

Требования:

• Иметь опыт работы специалистом отдела внедрения от 3-х лет, знать стандартный и нештатный функционал AmoCRM, возможности интеграции;
• Понимать, как устроены бизнес-процессы в современной компании и какова роль автоматизации;
• Уметь слышать и анализировать потребности клиента, учитывая возможности продукта;
• Уметь грамотно излагать свои мысли, иметь высокую скорость работы и навыки планирования;
• Понимать основные принципы реализации нештатного функционала amoCRM и интеграции с внешними сервисами;
• Иметь навыки руководства командой разработчиков и внештатных исполнителей, уметь чётко формулировать ТЗ;
• Знать особенности оформления проектной документации;
• Владеть навыками тайм-менеджмента;
• Знать английский язык на уровне C1;

Условия:

• Работа в зарубежной компании с крупными международными проектами;
• Стабильную заработную плату - обсуждается с успешным кандидатом;
• Дружную команду профессионалов;