Вакансия: Инженер поддержки решения DION - On-Premise
Описание вакансии
Обязанности:
Диагностика и решение технических проблем заказчиков на этапе промышленной эксплуатации;
Ведение базы знаний;
Поддержание лабораторного стенда в актуальном состоянии, моделирование сред заказчика, тестирование, изучение продукта;
Взаимодействие с командами внедрения и разработки;
Участие в разворачивании DION On-Premise, в обсуждении и согласовании архитектурных особенностей внедрения по необходимости;
Помощь заказчику в процессе выделения ресурсов, открытия доступов, интеграции со смежными системами по необходимости;
Cбор информации и требований от заказчиков по недостающему функционалу и передача/обсуждение их с командой разработки;
Передача знаний инженерам заказчика;
Подготовка сопроводительной документации на проект;
Проведение демонстраций, помощь в прохождении ПСИ по необходимости;
Поддержка интеграторов, выполняющих внедрение, в рамках собственных компетенций, с использованием базы знаний и ресурсов команд разработки;
Требования:
Опыт работы инженером поддержки, инженером-консультантом или devops инженером.
Опыт администрирования сред виртуализации для работы с лабораторными стендами
Обязательный опыт администрирования Linux, опыт работы с Docker, PostgreSQL
Знание базовых принципов работы сети, опыт использования средств поиска и локализации сетевых проблем
Знание DNS, SMTP
Большим плюсом будет опыт внедрения и поддержки ВКС, в том числе опыт настройки TURN, SIP
Плюсом будет знание принципов работы LoadBalancer, SIP Load Balancer, опыт работы с Ansible, S3, Consul, Grafana, VictoriaMetrics, опыт администрирования Exchange, опыт работы с AD, SSO (AD FS, Keyclock и др.)
Самостоятельность, умение организовать собственную работу и решать задачи эффективно в срок;
Технические знания, достаточные для коммуникации с продуктовыми командами разработки
Готовность работать в стандартном графике 5х2 с посменными дежурствами и потенциальным выходом на работу по проблемам в нерабочие часы по мере необходимости, с оплатой по ТК РФ
