Менеджер по работе с клиентами (премиум сегмент, удалённо)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (премиум сегмент, удалённо)

Описание вакансии

AMA это новый премиальный сервис консьерж услуг.

Наша команда профессионалов ежедневно заботится о клиенте и его семье в разных ситуациях от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия!

Сейчас мы ищем менеджеров, готовых взять на себя ресторанное бронирование. Формат работы полностью удаленный.

Чем предстоит заниматься:

Выполнение запросов премиальных клиентов компании в сфере ресторанного бронирования;

Коммуникация с клиентами в разных каналах связи (устная и письменная);

Поиск и проработка лучшего решения для клиента в рамках запроса;

Курирование задач клиентов;

Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании;

Ведение клиентской базы в CRM и отчетности.

Что ждем от кандидата:

Высшее образование;

Разговорный английский от B1, знание других иностранных языков будет плюсом;

Уверенное владение ПК (MS Office);

Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, многозадачность, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям, высокий уровень эмпатии, интерес к сфере travel и желание в ней развиваться.

Что мы предлагаем:

Оформление по ТК, полностью белая з/п (выплачивается 2 раза в месяц);

График работы: удаленный, сменный;

ДМС после испытательного срока.

В сопроводительном письме укажите свои зарплатные ожидания.