Аналитик команды продукта Скорозвон (удаленная работа)

Вакансия: Аналитик команды продукта Скорозвон

Описание вакансии

Скорозвон облачный B2B сервис для коммуникации с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов.

Наш сервис помогает компаниям расти за счет эффективных коммуникаций. Например, ПИК организовали 3000 собеседований и укомплектовали штат за 3 месяца, вместо 1 года. Клиенты из EdTech оптимизировали процесс обратного звонка пользователю, а HRTech наладили систему поиска кандидатов под запрос работодателя.

Продукт ежегодно растет: в 2023 мы выросли на 49%, в 2024 наша цель 60%
У нас есть ряд идей разной степени подтвержденности и крутые технологий внутри Naumen, которые можно переиспользовать и упаковывать для действующих пользователей и новых клиентов.

Сейчас мы ищем аналитика команды продукта , который усилит направление discovery и через проверку новых гипотез будет реализовывать новые фичи вместе с командой разработки.

Чем предстоит заниматься:

• изучать текущие бизнес-процессы продукта;

• формировать и проверять гипотезы, реализовывать новые фичи;

• готовить функциональные требования для MVP и анализировать технические возможности продукта;

• формировать ТЗ для команды разработки и осуществлять приемку этих задач;

• оценивать результаты от внедрения изменений и принимать решения о необходимости доработок;

• оформлять документацию и делиться результатами работы с командой.

Чтобы справляться с задачами нужны:

Опыт в роли аналитика в b2b продуктах на этапе discovery:

• навык выявления проблемы пользователей;

• знание Figma, Power BI Data Lens;

• практический опыт CustDev, JTBD и CJМ;

Опыт реализации новых фич в роли бизнес системного аналитика от постановки ТЗ до оценки эффективности фичи.