Вакансия: Старший специалист сопровождения систем 1С:Collection
Описание вакансии
Задачи, которые будут в твоих руках:
консультирование пользователей и решение инцидентов по продуктам 1С на второй линии поддержки в части функционала продукта: 1C:SoftCollection (нетиповая конфигурация).
создание и ведение базы знаний по продуктам 1С и типовым кейсам сопровождения.
администрирование базы данных 1С: осуществление настройки приложений (алгоритмы, бизнес-процессы), назначение прав доступа пользователей, контроль учетных записей и их соответствия требованиям безопасности.
контроль за производительностью информационных баз и работоспособности интеграций с другими бизнес-приложениями компании.
выполнение нетиповых задач в 1С: запросы, настройки, печатные формы, отчеты.
постановка задач на третью линию поддержки 1С (AS IS vs TO BE).
участие в тестировании выполненных доработок в зоне своей ответственности.
Что для этого нужно:
высшее профильное образование (техническое или физико-математическое).
опыт работы от 1 года на аналогичных должностях (консультант, специалист поддержки, методист, аналитик).
знание и опыт работы с платформой 1С Предприятие 8.3.
знания и опыт работы с любыми типовыми продуктами 1С.
знание типовых механизмов платформы 1С на уровне специалиста, включая механизмы решения задач без привлечения разработчиков.
знание возможностей подсистем 1С:БСП.
умение писать запросы в Консоли запросов и простые запросы SQL, опыт работы с Журналом регистрации, Postman.
общее представление об основных производственных процессах Сопровождения и стандартах ITIL.
