Вакансия: Младший специалист отдела усиленной идентификации со знанием узбекского языка
Описание вакансии
Отдел усиленной идентификации в поисках талантливого и мотивированного специалиста, который готов вместе с нами обеспечить безопасность данных клиента и защитить его денежные средства от мошенников.
Вам предстоит проводить проверку поступающих в банк обращений, выявлять, кто обращается в банк, и принимать меры для защиты наших клиентов от финансовых потерь и кражи их личных данных. Присоединяйтесь к нам и помогите сделать финансовый мир еще безопаснее!
Мы предлагаем
- Доход от 56 000 : оклад + ежемесячная, ежеквартальная и годовая премии по результатам работы.
- Полностью удаленный формат работы.
- Необходимое для работы оборудование предоставляется.
- График 2/2 с 09:00 до 21:00.
- Оформление по ТК РФ.
- Дополнительный отпуск 3 дня в год.
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
- Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Отрабатывать случаи возникновения подозрения на мошенничество при обращении клиента в колл-центр.
- Оценивать риски обращения в банк третьего лица.
- Проводить идентификацию клиента при возникновении подозрения, что в банк обращается третье лицо.
- Принимать меры для предотвращения мошенничества.
- Участвовать в развитии процессов идентификации.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно на звонках) от 3-х месяцев.
- Знаете узбекский и русский язык.
- У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
- Знаете и умеете пользоваться TCRM.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
