Менеджер по работе с гостями (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с гостями

Описание вакансии

O'Rent- предлагает гостям города Сочи апартаменты в аренду премиум класса.

Приглашаем менеджера по работе с гостями (удаленно).

Задачи, с которыми необходимо справляться:

* Активная переписка в мессенджерах и общение по телефону с гостями

* Обработка входящих звонков и заявок от гостей

* Обработка входящих звонков от собственников объектов недвижимости с целью последующей переадресации уполномоченному менеджеру

* Сопровождение гостя на этапах заезда и выезда

*Отправка договоров для электронного подписания

* Взаимодействие и координирование коллег, основываясь на вновь полученной информации

* Осуществление контроля за выполнением поставленных задач коллегам

* Работа в AmoCRM, Realty Calendar

*Оформление бронирований и занесение их в Realty Calendar

* Формирование ежедневного отчета по заездам и выездам гостей

* Соблюдение принципов профессиональной этики, правил гостеприимства

* Решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций с гостями

Условия:

* Стабильная заработная плата - 2 раза в месяц

* График 2/2 с 9.00 до 19.00 по мск, плавающий

* Молодой и дружный коллектив

* Возможность карьерного роста

Требования:

-желание общаться с гостями

-интерес к сфере гостеприимства

-самостоятельность

-мотивация хорошо зарабатывать

-ответственность

-знание этикета и умение завоевывать внимание людей по телефону

-работа в режиме многозадачности

-удаленная работа

-качественная связь и доступ в интернет