Менеджер по работе с возвратами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с возвратами

Описание вакансии

Мы онлайн университет Talentsy один из лидеров онлайн образования в России, резидент Сколково. У нас 4 факультета, 20 образовательных программ, 70 выдающихся преподавателей, более 13 000 студентов по всему миру! Наши выпускники получают диплом о профессиональной переподготовке на основании образовательной лицензии!

Наши преимущества:

• Лучшие преподаватели! С нами сотрудничают доктора наук, телеведущие, авторы популярных книг, медиа эксперты
• Уникальный формат обучения в мини-группах, которого нет на рынке
• Доводим своих студентов до финансового результата
• Не только высокое качество видео лекций, но и колоссальный объем практических занятий по каждому направлению

Согласно разным исследованиям больше половины людей не любят то дело, которым они вынуждены заниматься. Мы помогаем осуществить мечты и обрести интересную, полную смысла жизнь. Мы помогаем людям найти любимое дело и начать на этом зарабатывать.

Наши факультеты

• Мода и стиль
• Психология
• Дизайн интерьера
• Нутрициология

Ищем Менеджера по работе с клиентами, основной задачей которого будет отработка возвратов и удержание клиентов!

Что предстоит сделать:

• Ведение переговоров с клиентом по вопросам возврата, включая переписку;
• Работа с калькулятором по возвратам;
• Коммуникация с другими отделами;
• Заполнение отчетности.

Что мы ожидаем от потенциального исполнителя:

• Опыт работы на схожей позиции от 2 лет;
• Опыт работы с GetCourse;
• Опыт работы с AmoCRM;
• Опыт телефонных переговоров;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Будет преимуществом наличие базовых юридических и психологических знаний;
• Обладание следующими качествами: ответственность, дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, работа в команде.

Мы предлагаем условия сотрудничества:

• Удаленное взаимодействие;
• Сроки оказания услуг и размер вознаграждения обсуждаются при общении;
• Заказчик с амбициозными целями, приветствуем здравую инициативу и креатив.