Специалист техподдержки со знанием испанского языка (удаленная работа)

Вакансия: Специалист техподдержки со знанием испанского языка

Описание вакансии

Rocket Tech School - международная онлайн-школа программирования и цифрового творчества для детей 7-19 лет. Мы помогаем ребятам изучать мир современных технологий, программирования, дизайна. Создаём образовательные курсы для будущих инженеров из США, Германии, Израиля, РФ и ещё 30 стран мира.

Ищем в команду онлайн школы специалиста по технической поддержки клиентов для оказания помощи клиентам в установке программ до начала уроков и решения текущих технических проблем. Работа удалённая. Занятость 2 2 на полный день.

• Кого ищем?

• Системного, быстрого, четкого гуру многозначности.
• Вы легко можете поставить любую программу на Windows, Mac, Linux.
• Обязательно с высоким уровнем качества к деталям.
• Грамотно и доброжелательно общаетесь в переписке и на звонках.
• Готовы оперативно подключаться и быстро решать любые тех.задачи.

• Того, кто свободно говорит по-испански + владеет русским языком (от В2) или английским (от B1)

Задачи:

• Техническая поддержка клиентов и сотрудников
• Коммуникация через helpdesk систему OmniDesk (входящие/исходящие чаты), исходящая голосовая связь (звонки, ВА)
• Установка ПО, настройка ПО, консультации клиентов по техническим вопросам, связанным с оборудованием и настройкой ПО.
• Удаленное подключение для настройки ПК.

Условия:

• Удаленная, распределённая команда, жить можно где угодно. График работы 2/2 с 16.00 до 03.00 по МСК
• В рабочее время нужно быть на связи и реагировать на обращения в течение 5 мин.
• Необходимо быть рядом с компьютером, чтобы быстро реагировать.
• График 2/2. 450$+KPI за 15 рабочих дней.
• По итогам работы возможен карьерный рост при получении дополнительной ответственности.

Заинтересовались? Оставляйте свой отклик!