Администратор 1C CRM (специалист технической поддержки) (удаленная работа)

Вакансия: Администратор 1C CRM (специалист технической поддержки)

Описание вакансии

Обязанности:

Администрирование самописной CRM на базе 1С:

1) Техническая поддержка пользователей (сотрудники и волонтеры);

• Консультация пользователей по работе CRM;

• Подключение к CRM новых пользователей, настройка доступов;

• Настройка отчетов в CRM;

• Помощь в внесении данных в случае необходимости;

• Актуализация данных в программе;

• Контроль ошибок данных.

2) Обучение сотрудников по работе с программой, создание видео- и текстовых инструкций;

3) Взаимодействие с разработчиком по работе и настройке CRM:

• фиксирование возможных ошибок, самостоятельное исправление или передача разработчику;

• сбор и передача пожеланий от пользователей по доработке функционала.

Требования:

• желателен опыт работы администратором 1С, CRM (специалистом технической поддержки) от 1 года;

• уверенный пользователь ПК;

• хорошие коммуникативные навыки, терпение и доброжелательность, готовность ежедневно общаться с непродвинутыми пользователями;

• внимание к деталям, аккуратность, системное мышление;

• ответственное отношение к работе.

Условия:

• Гибкий график, дважды в неделю необходимо присутствовать на утренних онлайн-встречах;

• Частичная занятость, не менее 30 часов в неделю;

• Удалённый формат работы.