Младший специалист технической поддержки (удалённая работа)

Вакансия: Младший специалист технической поддержки (удалённая работа)

Описание вакансии

Мы федеральная компания " ЛидгенБюро ", уверенный лидер по привлечению тёплых заявок для среднего и крупного бизнеса в различных сферах (недвижимость, металлопрокат, спецтехника, оборудование, лизинг и др.). Мы провели более 500 успешных проектов и имеем в штате более 70 сотрудников по всей РФ и СНГ.

В связи с расширением штата мы ищем Младшего специалиста технической поддержки с возможностью дальнейшего карьерного роста. Работа полностью на удалёнке!

В ваши обязанности будет входить:

• Установка и настройка программного обеспечения, в том числе приложений и программ для работы колл-центра;
• Решение проблем и вопросов сотрудников колл-центра, связанных с программным обеспечением и гарнитурой;
• Мониторинг и устранение технических сбоев в работе колл-центра, в том числе проблем с сетевым подключением и доступом к ресурсам;
• Решение проблем, связанных с техническими сбоями аккаунтов, телефоний;
• Умения общаться со службой поддержки и быстро решать возникшие проблемы.

Это работа для вас, если есть:

• Опыт работы в сфере внутренней технической поддержки или смежных областях;
• Знание и опыт работы с компьютерами, операционными системами (Windows, MacOS), офисными программами (Microsoft Office, Google Docs);
• Желательны навыки работы с виртуальными АТС (по типу Задармы, SpeceTel, RunTel), навыки работы со Скорозвоном (если такого опыта работы нет, всему обучим);
• Умение анализировать и решать проблемы, возникающие у сотрудников колл-центра;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Желание развиваться и обучаться в области внутренней технической поддержки.

Мы предоставляем:

• Конкурентную заработную плату, основанную на опыте и квалификации;
• Возможность профессионального роста и развития внутри компании;
• Дружный и профессиональный коллектив;
• Удалённую работу;
• Зарплату каждую пятницу в первый месяц, далее 1 раз в 2 недели за предыдущий отработанный период.

У нас вы найдёте интересную работу и стабильность, а также возможность для своего профессионального и личностного роста!