Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание компании
Юридическая компания с опытом юридической работы более 14 лет. Специализируется на защите прав потребителей, защите трудовывх прав работников, семейных спорах, спорах по наследству, обслуживанию бизнеса.

Условия работы
Условия:

- График работы сменный, полный рабочий день.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Обучение, тренинги и карьерный рост.
- Достойная заработная плата, премии и бонусы.
- Льготные условия для сотрудников.

Требования:

- Хорошее знание ПК и офисных программ.
- Внимательность к деталям и ответственный подход к работе.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в коллективе.
- Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
- Знание основ телефонии и работы в call-центре приветствуется.

Обязанности:

- Принятие входящих звонков и консультирование клиентов.
- Регистрация заявок и жалоб в базе данных.
- Проведение анкетирования и опросов с клиентами.
- Соблюдение стандартов обслуживания и качества общения.
- Своевременное информирование руководства о возникающих проблемах.
- Участие в обучающих программах и тренингах для повышения профессионального уровня.