Специалист social-media поддержки в Дзен (удаленная работа)

Вакансия: Специалист social-media поддержки в Дзен

Описание вакансии

Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в Дзене. Здесь можно всё: снимать видео или короткие ролики, писать статьи или делиться фотографиями в постах.

Работа в Дзене объединяет непохожих людей: хардкорных разработчиков и артистичных продюсеров, фанатов сложных алгоритмов и креативных дизайнеров. И, конечно, SM-специалистов людей, благодаря которым каждый автор и пользователь Дзена получает быстрый ответ в наших соцсетях.

Сейчас мы в поиске новых SM-специалистов: если вы любите помогать людям, готовы делиться советами и решать нестандартные проблемы, то эта работа для вас.

Что предстоит:

• модерация официальных сообществ Дзена на разных площадках;

• работа в графике 2/2 с 12:00 до 00:00, с 10:00 до 22:00 либо 11:00 до 23:00 по Москве;

• общение с авторами и пользователями Дзена в комментариях и личных сообщениях сообщества;

• мониторинг вопросов и постов про Дзен в социальных сетях, дальнейшее решение вопросов и проблем при необходимости.

Требования:

• знание специфики общения в разных социальных сетях будет плюсом, если вы разбираетесь в мемах и умеете органично их использовать в обычном разговоре;

• искреннее желание помогать авторам и пользователям Дзена, погружаться в их вопросы и боли, находить лучшее решение;

• оконченное высшее образование будет плюсом, если вы проходили дополнительные курсы по копирайтингу или SMM;

• релевантный опыт работы в поддержке или модерации.

Будет плюсом:

• опыт работы в службе поддержки пользователей или в SMM.

С нас:

• трудоустройство по ТК РФ ( белая зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные листы);

• удалённая работа и полная занятость;

• офисы в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Казани;

• выход на ежемесячные премии;

• компенсация спорта;

• ДМС для вас и ваших детей.