Инженер внедрения (удаленная работа)

Вакансия: Инженер внедрения

Описание вакансии

О НАС

CraftTalk российская IT-компания, специализирующаяся на создании платформы умного контакт-центра на основе платформы собственной разработки. Мы помогаем крупнейшим российским компаниям, корпорациям и госорганам строить единую платформу для поддержки клиентов и помощи сотрудникам.

В связи с активным развитием компании и постоянным ростом количества внедрений нашего продукта мы находимся в поиске специалиста по настройке и сопровождению нашего продукта на этапах внедрения или пилотирования.

О ПРОЕКТЕ

Мы ищем начинающего ИТ-специалиста к себе в команду. Мы предлагаем тебе работать над внедрением и сопровождением Enterprise-решения с большим количеством функций и возможностей.

Основные функциональные области:

• Чат-боты и цифровые контакт-центры;
• AI-классификаторы и GPT;
• Интеграция с большим количеством внешних систем и сервисов.

Система используется в крупнейших компаниях и организациях страны, таких как РСХБ, Промсвязьбанк, Почта России, Магнит и многие другие.

ПОЧЕМУ ИНТЕРЕСНА ЭТА ДОЛЖНОСТЬ:

• Это отличный вариант для начала работы в ИТ;
• Это отличный старт для быстрого развития в системного или дата-аналитика;
• Это возможность познакомиться с работой сложных программных платформенных решений, погрузиться и увидеть изнутри процессы создания, развития и поддержки корпоративных информационных систем от лица того, кто их делает, а не того, кто просто использует;
• Это возможность научиться пользоваться современной ИТ-инфраструктурой для управления задачами, взаимодействием с пользователями, внутрикомандными коммуникациями и т.п.;
• Это возможность погрузиться в атмосферу ИТ-компании с налаженными процессами и демократичным подходом к сотрудникам.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультирование заказчиков, настройка системы.
• Поддержка пользователей и их обучение.
• Анализ, создание и настройка сценариев чат-ботов.
• Добавление разметки для обучения классификаторов на основе алгоритмов искусственного интеллекта и GPT.
• Анализ запросов заказчиков, поиск и формирование оптимальных решений для задач заказчика.
• Постановка задач разработчикам на новый функционал.
• Формирование предложений по развитию системы.
• Работа в команде.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ СОИСКАТЕЛЯ:

• Желательно высшее образование в области информационных технологий, математики или физики, технических наук.
• Системное мышление.
• Опыт работы с ИТ-продуктами будет плюсом.
• Желание развиваться в области дата или системного анализа, проектирования информационных систем.
• Умение структурировано излагать мысли, в том числе и в форме текстов.
• Системное, аналитическое мышление;
• Стрессоустойчивость и многозадачность.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Понимание кода на JavaScript и/или Python.
• Умение читать и составлять блок-схемы.
• Базовые знания SQL.
• Знание английского языка.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в технологичной, стабильно развивающейся IT-компании (7+ лет на рынке).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы.
• Белая заработная плата.
• Возможность работать и реализовываться в комфортной, адекватной и конструктивной рабочей среде.
• Нет бюрократии, дресс-кода.
• Возможность удаленного или гибридного формата работы.
• Входим в реестр аккредитованных ИТ-компаний.
  
  Работа удаленно или в офисе г. Орёл