Вакансия: Оператор контактного центра (без продаж)
Описание вакансии
Привет!
Умскул самая крупная онлайн-школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ (согласно исследованию Smart Ranking), входит в топ-10 EdTech-компаний в России, а также является финалистом рейтинга лучших работодателей России 2023 года по версии HeadHunter.
Наша миссия создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают.
Немного о нас:
- Входим в число резидентов Skolkovo
- Официальные партнеры VK
- Нам доверяют свою подготовку к ЕГЭ и ОГЭ более 8 лет
- Мы подготовили к выпускным экзаменам более 500 000 учеников, из которых 34 000+ сдали ЕГЭ на 90+ баллов
- В прошлом году каждый 10 ученик в России и каждый 8-й стобалльник готовился с нами
Сейчас мы активно растём и развиваемся, поэтому находимся в поиске операторов контактного центра (без продаж)
Чем предстоит заниматься?
- Общаться с теплой базой клиентов через IP-телефонию (без поиска лидов и без закрытия сделок)
- Передавать клиентов менеджерам по продажам
- Отслеживать свой прогресс и достигать показателей KPI
Что мы ожидаем от тебя?
- Готовность уделять оказанию услуг 5 часов в день
- Грамотная речь
- Оборудованное место (компьютер/ноутбук, стабильный интернет)
- Желание развиваться в сфере онлайн образования
Что мы предлагаем?
- Обучение за счет компании
- Возможность совмещать с учебой
- Возможность быстрого карьерного роста
- Прозрачная система мотивации. Фиксированная часть + KPI (выработка, % переданных лидов, соблюдение цепочки касаний)
- Полностью удаленный формат
- Гибкий график оказания услуг: 5/2, плавающие дни отдыха, длительность смены - 5 часов (любые удобные часы в промежутке с 12:00 до 22:00 по мск)
- Компенсации, льготы и скидки от наших многочисленных партнеров
- Корпоративы в нашей компании это всегда яркое и незабываемое событие! Мы стараемся сделать все, чтобы каждый сотрудник почувствовал себя частью большой и дружной команды.
Возможно, ты также искал: менеджер по работе с клиентами, оператор колл-центра, оператор контакт-центра, телемаркетолог, без холодных звонков, менеджер первой линии, менеджер вводных уроков, начинающий специалист, удаленная работа, без поиска
Если вакансия заинтересовала тебя, то скорее откликайся, и будем знакомиться
