анализ поступающих обращений, в случае выявления некорректной работы программы передача обращения на вторую линию поддержки (программистам).
консультирование сотрудников по вопросам работы в системах 1С: Документооборот; 1С:УПП
поиск ошибок ввода данных пользователей выдача рекомендаций по исправлению данных ошибок.
сбор, анализ и систематизация требований сотрудников компании к новому функционалу системы, участие в разработке ТЗ на доработки;
тестирование и организация поддержки опытной эксплуатации доработок систем.
поддержка работы системы: разработка пользовательских инструкций, работа с конечными пользователями;
написание инструкций пользователей;
поддержка бухгалтеров при подготовке и сдаче отчётности, решение нештатных ситуаций, возникающих в процессе подготовки бухгалтерских и налоговых данных
Требования:
наличие навыков практического ведения учета в одной из конфигурации 1С: Предприятие 8 ;
уверенное знание бухгалтерского и налогового учета (Желательно);
знание принципов ведения управленческого учета, производственного учета, бюджетирования и казначейства (Желателено).
опыт работы с 1С:УПП и 1с:ДО как преимущество.
умение быстро вникать в суть проблем и уметь решать новые задачи.
Желателен опыт работы в одной из фирм: 1С: Франчайзи, аудиторских или бухгалтерских компаний.
Скрупулёзность, сдержанность, умение слушать, аналитический склад ума.
Условия:
График работы: 5/2 (Удаленная работа)
Оформление по ТК РФ (срочный трудовой , на время отсутствия основного работника).
З/П 99 480"на руки", без задержки выплат, два раза в месяц.
Компенсация мобильной связи.
Добровольное медицинское страхование (ДМС) после испытательного срока.
