Менеджер клиентского отдела (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентского отдела

Описание вакансии

Наша компания оказывает услуги фулфилмента для поставщиков маркетплейсов.
Находимся в поиске удаленных менеджеров на ведение действующих клиентов.

Обязанности:

Коммуникация с действующими клиентами в переписке, реже по телефону: прием и обработка заявок на отгрузку, согласование упаковки, ответы на вопросы, уточнение данных по отправкам. (искать клиентов и продавать им что-то не нужно)

Коммуникация со смежными отделами компании: приемка, сборка, логистика, финансы, удаленный отдел продаж.

Работа с документами в Мой склад

Базовая отчетность

Требования:

Опыт работы от года в сфере консультирования/ведения клиентов

Развитые коммуникативные навыки

Грамотная письменная и устная речь

Стрессоустойчивость

Умение работать в режиме многозадачности

Знание стандартного пакета офисных программ на уровне пользователя

Желательно:

Знание Мой Склад или 1С

Опыт работы в сфере Маркетплейсов на любой позиции, в том числе на ПВЗ, будет являться преимуществом

Условия:

Все взаимодействие с клиентами происходит в формате чатов.

Быстрорастущая компания и перспективный бизнес

Достойная и своевременная оплата (фикс+мотивация от выручки, выручка все время растет). На время обучения фикс 45 000 в месяц, как только сотрудник может самостоятельно выполнять весь функционал, добавляется мотивация. Плановых доход 65-80 тысяч.

Возможны несколько вариантов графика:
Пятидневная рабочая неделя со вторника по субботу 10:00-19:00
Сменный график 2/2, смена с 9(10) до 21(22).