Оператор call-центра (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (без продаж)

Описание вакансии

Kомпaния ТpaнcTелеКом (TТK) вхoдит в пятeрку вeдущиx рoсcийcкиx oпeратоpoв cвязи, имеeт 25-летний опыт рaботы нa pынке тeлекоммуникациoнных уcлуг и штат oкoло 5 тыc. сoтpудников пo всeй cтpaне. Оcнoвной акциoнeр - ОАО "РЖД"

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- Оплачиваемое обучение по ставке 169 руб/час;

- Выплату заработной платы 2 раза в месяц (фиксированная ставка + премия);

- Программу ДМС 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию;

- Отсутствие продаж ;

- График работы 2/2 или 5/2 ;

- Отличный коллектив, наставники и профессиональная команда обучения;

- Возможность карьерного роста и развития;

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих звонков от действующих клиентов;
• Консультирование и помощь клиентам в решении их вопроса ;
• Внесение информации о клиенте в программу или фиксирование обращения клиента в СRМ.

Требования:

• Мы не требуем опыта , всему обучим и поможем с адаптацией;
• Грамотная речь, четкая дикция;
• Базовые знания ПК
• Для удаленной работы тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

При рассмотрении удаленного формата работы перед собеседованием необходимо произвести проверку характеристик ПК. Необходимо, чтобы оборудование соответствовало следующим характеристикам:

Для работы необходим компьютер, гарнитура (наушники с микрофоном)
Стабильный интернет (от 30 мбит/с)
Операционная система - Windows 10.

Будет преимуществом, если ранее работали в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.