Специалист группы поддержки (LiveJournal) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист группы поддержки (LiveJournal)

Описание вакансии

Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по объему аудитории цифровых ресурсов свыше 45,2 млн человек ежемесячно (по данным Mediascope, Cross Web, 2023). В него входят Лента.ру , Газета.Ru , Чемпионат , портал Рамблер , Секрет фирмы и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий.

Чем предстоит заниматься?

• Общаться с англоговорящими и русскоговорящими пользователями (в письменном виде);
• помогать в решении проблем при работе пользователей с сервисом;
• выявлять баги и регистрировать их в трекере;
• взаимодействовать с группой поддержки пользователей и разработки ЖЖ.

Что мы ценим и ищем?

• Английский язык уровня от B2;
• логическое мышление, грамотная речь, ответственность, коммуникабельность;
• готовность учиться, умение находить нестандартные решения;
• знание о ЖЖ будет плюсом;
• опыт работы в поддержке будет плюсом.

Что тебя ждет?

• Официальное трудоустройство;
• современный офис (на Даниловской мануфактуре), собственный спорт зал от Лиги Героев , а также занятия футболом, настольный теннис, бокс и групповые тренировки Здоровая спина ;
• ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
• электронная библиотека издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;
• бесплатная подписка на сервисы партнеров;
• насыщенная корпоративная жизнь.