Вакансия: Руководитель по развитию бизнес-процессов (обслуживание клиентов и продажи)
Описание вакансии
Указывайте, пожалуйста, в сопроводительном письме ваши ожидания по уровню дохода
Итак, вам предстоит:
-
Формирование общего подхода к управлению бизнес-процессами обслуживания клиентов и продаж
-
Построение эффективных процессов обслуживания клиентов и продаж
-
Управление портфелем проектов по оптимизации и редизайну бизнес-процессов
-
Выстраивание кросс-функционального взаимодействия для
достижения лучших результатов и автоматизации процессов
-
Управление командой (в функциональном подчинении 18 сотрудников)
Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:
- Опыт работы более 3 лет в областях и сферах: телеком, банкинг, целевой маркетинг, бизнес-процессы
- Знание особенностей рынка телекоммуникаций, лучших мировых практик в области методологии бизнес-процессов, конкурентных преимуществ лидеров российского рынка связи
- Комплексные знания подходов к обслуживанию клиентов и продаж
- Понимание принципов методологии Agile
- Автоматизация и управление бизнес-процессами предприятий (Business Process Management, BPM), MIRO
- Опыт руководства коллективом от 10 человек
Что мы предлагаем:
- Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
- Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
- Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках
- Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
- Служебную сотовую связь
- Полностью удаленный формат работы
