Руководитель по развитию бизнес-процессов (обслуживание клиентов и продажи) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель по развитию бизнес-процессов (обслуживание клиентов и продажи)

Описание вакансии

Указывайте, пожалуйста, в сопроводительном письме ваши ожидания по уровню дохода

Итак, вам предстоит:

• Формирование общего подхода к управлению бизнес-процессами обслуживания клиентов и продаж

• Построение эффективных процессов обслуживания клиентов и продаж

• Управление портфелем проектов по оптимизации и редизайну бизнес-процессов

• Выстраивание кросс-функционального взаимодействия для
  достижения лучших результатов и автоматизации процессов

• Управление командой (в функциональном подчинении 18 сотрудников)

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Опыт работы более 3 лет в областях и сферах: телеком, банкинг, целевой маркетинг, бизнес-процессы
• Знание особенностей рынка телекоммуникаций, лучших мировых практик в области методологии бизнес-процессов, конкурентных преимуществ лидеров российского рынка связи
• Комплексные знания подходов к обслуживанию клиентов и продаж
• Понимание принципов методологии Agile
• Автоматизация и управление бизнес-процессами предприятий (Business Process Management, BPM), MIRO
• Опыт руководства коллективом от 10 человек

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
• Служебную сотовую связь
• Полностью удаленный формат работы