Ночной специалист по работе с клиентами (удаленная работа)

12 сентября 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Ночной специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Электронная торговая площадка Фабрикант - это цифровые решения, которые помогают тысячам компаний находить друг друга и заключать выгодные контракты.


Мы - аккредитованная IT-компания , которая уже более 18 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

Сейчас мы в поиске Ночного специалиста по работе с клиентами (первая линия клиентской поддержки) с целью непрерывного совершенствования высокого качества обслуживания клиентов.


Вам предстоит:

  • Консультировать клиентов по вопросам работы с сервисом и функционалом торговой площадки (без продаж).
  • Обрабатывать входящие звонки от клиентов в соответствии со стандартами обслуживания нашей компании
  • Обработка обращений в разделах Обратная связь и Заказные звонки ;
  • Вести деловую переписку в чате и по электронной почте
  • Взаимодействие со старшими коллегами и другими отделами компании.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Умение легко находить общий язык с различными категориями людей;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Умение слышать собеседника
  • Уверенное владение ПК и способность работать в условиях многозадачности.
  • Опыт работы с возражениями и большим объемом информации.
  • Работа в команде;
  • Опыт работы в колл-центрах от 6 мес. или в отделе по работе с клиентами
  • Желание развиваться в сфере работы с клиентами.

Своему будущему коллеге мы предлагаем:

  • Удалённый формат работы - рассматриваем кандидатов из других городов ;
  • Работа в ночное время: понедельник-четверг с 19:00 (МСК) до 07:00 (МСК), пятница с 18:00 (МСК) до 07:00 (МСК) (ночь работаете/два дня отдых);
  • Белая заработная плата
  • Карьерный рост
  • Позитивная молодая команда;
  • Регулярное обучение, система наставничества и поддержка в профессиональном росте.


Посмотрите похожие вакансии

Специалист по работе с клиентами МТС (удаленка)
Компания: ПАО "МТС"
Зарплата: от 56 000 до 68 000 руб.
Старший специалист по работе с клиентами
Компания: Дом.ру
Зарплата: от 49 000 до 63 700 руб.