Администратор в Апарт Отель/ Менеджер по бронированию удаленно

Вакансия: Администратор в Апарт Отель/ Менеджер по бронированию удаленно

Описание вакансии

Если вакансия опубликована значит она актуальна!

Только с опыт ом!!! на аналогичной должности, администратором в гостинице/ отеле, менеджером по бронированию в отеле или на посуточных квартирах!!!

В Апарт Отель в Москве ( посуточная сдача апартаментов в одном здании) требуется менеджер по бронированию удаленн о!

Требования: наличие телефона, ком пью тера или ноутбука, хорошей сети Билайн и интернета, знания площадок продаж и календаря бронирования, обязательное знание навыков продаж, умение и желание общаться с потенциальными гостями, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность, желание развиваться и обучаться в сфере гостиничного бизнеса. Если Ваш ребенок пока дошкольного возраст а то Вы нам не подойдёте, тк звонкам на телефоне это будет мешать!

Обязанности:

1. Прием входящих звонков от потенциальных клиентов и доведение клиента до бронирования.

2. Осуществление деловой переписки с клиентами, получение подтверждающих документов об оплате, контроль заезда/выезда, получение данных по возврату депозита, отправка чеков по возврату, обратная связь для получения лояльного отзыва, отправка сертификата на скидку.

3. В случае пробл ем с техникой во время прожив ания гостя - информирование по телефону или Вотсапп и помощь в настройках (техническая поддержка).

4. Решение конфликтных ситуаций.

5.Информирование клиентов о ценах и услугах, предоставляемых отелем.

6.Работа с электронными системами бронирования.

7.Анализ кон куре нтной среды.

8.Координация работы горничных.

9.Координация работы мастеров.

10. Другие поручения Руко водител я связанные с деятельностью отеля.

Мы предлагаем:

* Режим работы: удаленн о, 6/1

1 день с 9.00-17.00,

2 день с 10.00-01.00, далее отдыхаете но ночью, может быть несколько звонков

Далее график повторяется.

* Оклад 40000 ( гарантировано) + премия до 20000 ежемесячно

* Основная работа - удаленн о на телефоне и ком пью тере, совмещать с другой работой не получится!

* Зарплата при обучении выплачивается с первого дня работы в полном объеме, премия выплачивается начиная с 3 недели работы

* Выплаты зарплаты 2 раза в месяц