Менеджер по удержанию клиентов (Spanish) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по удержанию клиентов (Spanish)

Описание вакансии

Международная iGaming компания ищет в свою команду менеджера по удержанию клиентов для работы в вечерние или ночные часы .

ВНИМАНИЕ. Вся работа ведётся устно (звонки!) на испанском , а всё общение внутри коллектива, чаты и документация - на русском языке.

Чем ты будешь заниматься:

• Совершать тёплые звонки: обзвон текущей базы пользователей сайта;
• Выявлять причины, по которым пользователи перестали пользовать ся ашим сервисом;
• Предлагать акции, мотивировать пользователей вернуться.

Что нужно уметь:

• Свободное владение испанским языком;
• Русский язык не ниже В1 (интервью также пройдёт на русском языке!);
• Высокая обучаемость (в работе используются CRM системы);
• Личн ые качества: стрессоустойчивость, инициативность, общительность, дружелюбие и ответственность;
• Желателен, но необязателен, устный опыт работы с пользователями (поддержка или продажи).

Мы предлагаем:

• Работу в дружном коллективе, похожем на большую семью;
• Фиксированный оклад + бонус по результатам работы;
• Обучение и возможность карьерного роста внутри компании;
• Работа полностью удалённая, со вторника по субботу
  
  Смены:
  - 16 :00-01:00 (по Мск)
  или
  - 19:00-04:00 (по Мск)
  
  Выходные дни - воскресенье и понедельник.