Менеджер службы заботы в университет нутрициологии (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер службы заботы в университет нутрициологии

Описание вакансии

Онлайн-университет интегративной нутрициологии в поисках специалиста службы заботы!

Мы ищем теплую и поддерживающую фею, которая будет заботиться о наших студентах!

Задачи:

• Заботиться о наших студентах на всех этапах и отвечать за то, чтобы им было комфортно и приятно учиться;
• Связь со студентами, которые поступили на программы;
• Ответы ученикам в чатах и на Геткурсе (по регламентам и скриптам);
• Сбор кейсов, отзывов и обратной связи;
• Ведение рабочих таблиц по студентам;
• Проверка и сбор документов для зачисления и оформления дипломов;
• Рассылки по ученикам через платформу Геткурс;
• Помощь ученикам в организационно-технических вопросах.

Требования:

• Грамотная письменная речь.
• Забота, внимание, коммуникабельность и теплота в общении чтобы студенты чувствовали, что они в надежных и теплых руках службы заботы на протяжении всего обучения;
• Ответственность: если вы взяли задачу, значит можно вам не проверять и не контролировать вы точно все сделаете хорошо и вовремя;
• Неравнодушие и включенность: мы ищем человека, который будет гореть своим делом и сможет действительно глубоко и заботливо включаться в рабочие вопросы.

Условия:

• Полностью удаленная работа;
• Гибкий график (2/2 или 5/2), полная занятость в рабочие дни с 9:00 до 19:00 мск (с возможностью делать перерывы на личные дела в течение дня) мы свято чтим личные границы сотрудников, и никогда не тревожим никого в выходные дни и нерабочие часы;
• Часть дня важно быть за компьютером, 1-2 можно быть на связи с телефона;