Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
8 ноября 2024
Кто мы? Мы крупный развлекательный онлайн сервис. Наша служба клиентского сервиса - не только первая линия коммуникации, которая олицетворяет образ компании в лице клиентов, но и важное звено в обеспечении качественного обслуживания наших клиентов. Мы ищем опыт ных специалистов службы клиентской поддержки, готовых внести свой вклад в наш успех.
БЕЗ звонков - только чат с клиентами. Обработка до 200 тикетов в смену. Полностью удаленный формат работы - вам потребуется только ваш ПК/ноутбук и стабильное подключение к интернету.
Чем предстоит заниматься:
Предоставлять качественную и оперативную техническую поддержку пользователям нашего сервиса в онлайн-чате, используя платформу для CRM-маркетинга Carrot Quest.
Что мы ожидаем:
Готовность работать в разные смены. День/ ночь по 12 часов, 2/2 , 9.00 до 21.00 и с 21.00 до 9.00 по МСК;
Опыт работы в клиентской поддержке (голосовая или чат-поддержка) от 1 года;
Будет преимуществом опыт в сфере Сrypto/ iGaming;
Любовь к работе с людьми и желание помогать им;
Вежливость и терпение (понимание, что могут быть недовольные клиенты);
Знание принципов клиентоориентированного сервиса;
Умение грамотно излагать свои мысли;
Способность быстро обучаться новым навыкам;
Важно! Необходимо иметь ПК или ноутбук с бесперебойным доступом в интернет.
Мы предлагаем:
Удаленную работу с график ом 2/2 ;
Интересный и легкий процесс обучения, который оплачивается;
Хорошую з/п с выплатой 2 раза в месяц ;
Компенсацию спортив ных абонементов и внешнего обучения;
Корпоративный английский язык;
Прозрачную сетку грейдов, позволяющую увеличивать свой доход;
Возможность вырасти до заместителя руко водит еля отдела.
После отклика Вам напишет HR менеджер и задаст несколько вопросов. А далее, пригласит на онлайн-собеседование.
