UX исследователь / UX Researcher, Продуктовый аналитик / Product Analyst (удаленная работа)

Вакансия: UX исследователь / UX Researcher, Продуктовый аналитик / Product Analyst

Описание вакансии

Привет! Мы стартап в нише авто , наша мечта, чтобы каждый желающий мог безопасно купить автомобил ь на территории РФ с доставкой до подъезда )

Прямо сейчас наш продукт создаётся с нуля !

Ищем в команду спеца, с уверенной экспертной позицией и высоким уровнем авто номности, который сможет отвечать за полный цикл исследования опыт а пользователей от постановки задачи до применения результатов. Мы за аргументированную свободу действий, ищет того, кто узнает и расскажет нам "как будет лучше для продукта".

О команде: CTO, CPO, аналитик, дизайнер, разработчики (back, front), тестировщик, devops и HR. 2х недельные спринты. Кстати, у нас вооообще нет стереотипов по возрасту команды + мы на "ты".

Цель квеста: помочь продуктовой команде проверять гипотезы о поведении пользователей и принимать решения на основе объективных данных + улучшать пользовательский опыт на всех платформах (упор на WEB) на всем CJM, с целью максимизации ценности продукта, для этого:

• Определять потребность в исследованиях, формулировать гипотезы, приоритезировать свой бэклог исследовательских задач;

• Подбирать методы исследования исходя из целей и задач + стоящих перед бизнесом вопросов. Выстроить исследовательские процесс, разрабатывать дизайн исследований.

• Изучать опыт пользователей, в т.ч. функциональность аналогичных продуктов по рынку и поддерживать в актуальном состоянии сравнение с конкурентами;

• Самостоятельно про водит ь исследования (качественные/количественные): А/B, UX-тесты, CustDev, глубинные интервью, опросы, в т.ч. более крупные для нахождения инсайтов по построению стратегии: Product-Market Fit, в дальнейшем NPS, ABCD-сегментацию, и т.п.

• Анализировать полученную обратную связь, оформлять результаты (создать базу знаний в Wiki) и рекомендации, доносить их до команды и всячески защищать интересы пользователей :)

• Создать подробные портреты пользователей, участвовать в проработке CJM и других продуктовых артефактов

Для успешного выполнения квеста понадобяться:

• Опыт 3+лет в продуктовых исследований и их самостоятельное проведение (полный цикл) в ролях: UX исследователь / UX Researcher, продуктовый аналитик / Product Analyst, CustDev-специалист и т.п.

• Владение методиками (CJM, JTBD и др.), опыт построения и проведения опросов, юзабилити-тестов, фокус-групп, карточных сортировок и др. + понимание метрик клиентского опыт а (NPS, CSI и др.)

• Не просто про водит опросы и исследования, а понимать, как с их помощью повышать ценность продукта для конечного пользователя.

• Способность выстраивать эффективную коммуникацию с коллегами разных ролей (аналитики, дизайнеры, разработчики) = с каждым говорить на понятном для него языке

• Умение грамотно планировать свою загрузку и соблюдать поставленные дедлайны

• Любовь к своему делу, желаний создать РЕАЛЬНО удобный и полезный продукт для клиентов и прибыльный для компании)

Как набрать доп.баллы в этом квесте или что еще нам важно в будущем коллеге)

• Опыт исследований поведения пользователей в B2B и B2С продуктах

• Обучение в области исследований будет плюсом

• Желание решать сложные задачи и думать не только на уровне задачи, но и видеть всю картину целиком;

• Готовность делиться своей экспертизой = развивать культуру исследований

• Желание влиять на продукт на всех уровнях от стратегии до имплементации и делать чуть больше и лучше, чем написано в задаче :)

Что предлагаем за решение задача квеста:

• Самое главное достойный доход = оклад в рынке + премии по результатам работы. В вакансии указана средняя вилка. если твои ожидания отличаются от указаной вилки, укажи это, пожалуйста, при отклике. В первую очередь, мы готовы платить за ваш опыт и харды = делаем offer по итогам финального интервью, а уж потом рассказываем про дружный коллектив и другие плюшки

• Полная удаленка: вот прям на 101% - никаких гибридов и "иногда нужно приехать в офис"

• Гибкое начало рабочего дня: старт с 8-11 мск, время пересечения с командой с 10 до 16 мск = оперативное нахождение на связи (за исключением твоего обеда). Важно: у нас полный рабочий день.

• Понятные и интересные задачи + налич ие инструментов для их реализации мы за новые подходы и технологии и аргументированную свободу действий = ищем человека, уверенного эксперта, который сам знает как надо делать нормально)

• Комфортная рабочая среда: общаемся на ты , отзывчивы, быстро принимаем решения.

• Командная работа построенная на доверии: мы не трекаем часы, нам важно своевременное выполнение поставленных задач.

• Поощряем развитие = разработаем для тебя ИПР (индивидуальный план развития) + даем возможность проходить внутренние и внешние обучения за счет компании

• Все официально: ТК/СЗ/ИП на выбор (оплачиваемый отпуск, больничный в любом случае) + компания в процессе IT аккредитации со всеми вытекающими льготами

• Предоставляем материальную поддержку на радостные и печальные события в жизни сотрудника.

Мы делаем все, чтобы у нас было комфортно, в ответ - ждем в команду эффективных, замотивированных на результат специалистов.

Этапы отбора: Опрос (опционально) HR интервью Интервью с Product manager job-offer.