Оператор call-центра (удаленно, входящие звонки)

Вакансия: Оператор call-центра (удаленно, входящие звонки)

Описание вакансии

Опыт наших лидеров и команды в недвижимости начался в 2009 году и продолжает идти в ногу со временем. Сегодня Тренд Новостройки это первое цифровое агентство недвижимости для клиента и экосистема для брокеров в России. С нами сотрудничают более 400 брокеров и успешно работают на рынках Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска.

Чем отличаемся от других?

• IT-инструментами - ведь мы первое цифровое :) У нас есть собственная платформа для взаимодействия агента и клиента.
• Современным подходом в менеджменте. Мы приветствуем инициативы сотрудников и поощряем гибкость во взаимодействии с бизнесом.

позиция: оператор call-центра

команда: контакт центр

Мы ищем энергичного и коммуникабельного специалиста по работе с клиентами, который станет важной частью нашей команды. Если ты любишь общаться и готов помогать людям, эта вакансия для тебя!

Чем предстоит заниматься:

• Погружайся в разговоры с клиентами по телефону , чтобы понять их запросы и потребности. Твоя задача стать их надежным помощником и партнером;
• Принимай звонки , а затем перенаправляй их к нужным специалистам в соответствии с нашими четкими процедурами. Будь связующим звеном, которое помогает клиентам быстро получать нужную информацию;
• Если клиент обращается с вопросами о работе нашей компании, будь готов вникнуть в проблему, предложить решения и собрать обратную связь . Ты лицо компании, и твои советы помогут создать положительный имидж;
• Веди записи о своей работе и общении с клиентами. Это поможет нам анализировать результаты и понимать, как мы можем стать еще лучше.

Что мы предлагаем:

• У нас удаленная работа!
• Конкурентная заработная плата (оклад + KPI);
• График 5/2 с 10 до 19 по Москве;
• Различные варианты сотрудничества: Трудовой договор по ТК РФ или сотрудничество по ИП на НПД;
• ДМС после 6 месяца работы;
• Плавная адаптация: наша система наставничества поможет быстро адаптироваться и внедриться во все процессы работы.

Мы подойдем друг другу, если:

• У тебя есть опыт на позиции: специалист колл-центра, оператор, администратор, специалист, помощник руководителя, клиентский менеджер, специалист, менеджер, начинающий специалист, консультант, оператор call-центра;
• У тебя есть своя техника (ноутбук, гарнитура) для работы;
• Ты готов к активному взаимодействию с клиентами , поддержанию уровня сервиса и продажам;
• Ты не боишься больших объёмов работы , любишь видеть быстрый результат и готов много общаться с людьми;
• Ты усидчивый и внимательный к деталям.