Администратор по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Администратор по работе с клиентами

Описание вакансии

Азбука тенниса - спортивная организация, мы обучаем детей от 3-х лет большому теннису по мировой методике 10S.

До конца 2024 года мы планируем вырасти до 2000 абонементов на направлении группового тенниса. Именно для этой цели нам нужны крутые администраторы, которые любят общаться с клиентами и шарят в продажах.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Работа с текущей базой клиентов в CRM;
• Работа с клиентами с высоким LTV, сбор клиентов по абонементу (ежемесячная оплата);
• Отправка материалов и сбор обратной связи;
• Ежедневное заполнение отчётности

КАКИМ МЫ ВАС ПРЕДСТАВЛЯЕМ:

> > Высокий уровень толерантности к клиентам (клиентоориентированность). Вы должны любить клиента, а он должен любить Вас!

> > Четкое понимание таких терминов, как: конверсия, средний чек, LTV.

> > Энергичность, дисциплина, ответственность и грамотная речь.

> > Спортивный вид приветствуются;

Если вы внимательно прочитали вакансию, то начните отклик на вакансию со слов "Хорошее начало" . Это поможет нам выявить более внимательных кандидатов.

• ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТ НАС:

• ФИКС + % от закрепленных клиентов с их LTV (повторных ежемесячных оплат за абонементы);
• Наставничество и обучение от опытного руководителя отдела администраторов, который знает все азы бизнеса и работает с самого основания. Обучим и доведем до результата.
• Работа в удаленном формате, 2/2, 3/3 с 9:00-21:00, график: 5/2, c 10:00-19:00 (по Красноярскому времени);
• Зарплата стабильно выплачивается 2 раза в месяц: 30 число - аванс, 15 число - выплата заработанных денег;
• Готовые инструменты для работы: телефония, рабочие таблицы, раздаточный материал, штат тренеров, обучение, регламенты, ежедневные планёрки.

Если всё это про вас откликайтесь на вакансию. Будем рады знакомству :)

Все релевантные отклики будут рассмотрены. В течение 5 дней мы пригласим вас на собеседование. Нам важно закрыть эту позицию как можно скорее. В связи с тем что откликов на вакансию слишком много мы вынуждены добавить тестирование. Спасибо всем тем кто отвечает быстро и подробно - ваше резюме для нас в приоритете.