Специалист поддержки пользователей (со знанием турецкого языка) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки пользователей (со знанием турецкого языка)

Описание вакансии

Специалисты службы поддержки Крауда помогают пользователям Яндекса осваивать сервисы. Мы всегда глубоко погружаемся в любой вопрос и помогаем найти решение, а иногда даже улучшить сервис.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на вопросы и собирать обратную связь в чатах и по электронной почте;
• сообщать о проблемах разработчикам, менеджерам и другим специалистам.

Мы ждём, что вы:

• знаете турецкий язык на уровне Intermediate и выше;
• владеете английским языком на уровне B2 или выше;
• легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации;
• спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;
• эмпатичны, исполнительны и ответственны;
• работали в письменной поддержке (желательно).

Для работы потребуются:

• компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше , оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с , пинг до 50 мс;
• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать .

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полная занятость;
• удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день);
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости 40.000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение по графику 5/2 перед стартом;
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
• компенсацию затрат на интернет;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.